Taller Concertado Mutua
Con la Mutua en nuestro taller, lo tienes todo resuelto
Somos el Taller Concertado de MUTUA MADRILEÑA en Vallecas. MUTUA MADRILEÑA, es líder mundial en seguros y una de las principales compañías de seguros de coches dentro de España, su solvencia y experiencia son total garantía si tienes el seguro de tu coche con MUTUA MADRILEÑA.
Servicio de Asistencia Carretera
Si eres de la Mutua y no puedes mover tu coche, podrás traerlo a nuestro taller solicitando el Servicio de Asistencia en Carretera, pero previamente tendrás que llamarnos para indicarte si tenemos espacio libre en el taller para recepcionar tu coche.
Preguntas Frecuentes
Un Taller Concertado de Mutua, puede recoger el coche y ayudarte a rellenar el parte e inclusive tramitar con la Mutua y el Perito, sin necesidad de que tu estés presente. Lo único que es recomendable que llames antes para indicar que dejas el coche en el Taller para que el Perito lo tenga previsto.
Cuando tienes un siniestro con contrario y este reconoce su culpa, el seguro del contrario es quien se hará cargo de la reparación. Tendrás que tramitar tu parte con la Mutua y estos a su vez se comunicarán con el seguro del contrario para verificar que el contrario a tramitado el parte asumiendo su culpa. Una vez que el seguro del contrario comunique a la Mutua la tramitación correcta del parte del contrario, la Mutua extenderá un Volante de Reparación, para que puedas proceder a la reparació.
En la Mutua Madrileña, puedes comunicar un parte de accidente, mediante la App, por teléfono, por la web e inclusive mediante un taller Concertado Colaborador. Nuestro taller al ser concertado colaborador de la Mutua Madrileña puede asesorarte y ayudarte a rellenar y tramitar el parte.
Tu Seguro de Mutua te cubre cualquier daño que tengas con el coche, lo que te dicen en La Mutua es que te garantizan que respetarán tu descuento o bonificación aunque des tres partes al año. Ojo muy importante los partes no cuentan por años naturales, comienzan a contar el primer día del tercer mes anterior al vencimiento de tu seguro. Lo mejor es mirar en la App o en el portal Personal de la Mutua el estado de tus partes.
El Perito viene regularmente al Taller Concertado, aun así, deberás avisar que dejas el coche en nuestro taller al realizar el parte para agilizar la tramitación.
Los partes caducan a los 6 meses de haberlos dado de alta
Taller Concertado Mutua
Trabajamos con todas las Aseguradoras
Opiniones
Nueva visita (01/06/23), esta vez para cambiar los neumáticos y un nuevo acierto. Me asesoraron sobre los mejores neumáticos para mi coche y me dieron alternativas más baratas. Finalmente me decanté por unas Michelin porque me gusta la seguridad que me han dado siempre. La instalación la hizo Jason y tengo que agradecerle el trabajo, porque al terminar me dejó las llantas como salidas del concesionario. La verdad es que no entiendo los comentarios negativos, porque siempre que voy el trabajo es bueno y el servicio pre y post venta está de lujo. Seguiré confiando en este taller
Actualización julio 2025:
Después de que me diesen un golpe en el coche en el paragolpes, llevé el Audi de nuevo allí. Trabajo impecable, como salido del concesionario. Desde luego no voy a llevar el coche a otro taller sabiendo lo bien que se trabaja aquí. El trato sigue siendo de 10 y siempre con mucha cercanía y amabilidad. Gracias de nuevo!! Pongo fotos del antes y el después.
El acabado de la pintura y demás desperfectos ha sido bueno sin resaltar ningún defecto por el momento lo cual habrá que observar con el paso del tipo.....lacados....pinturas....etc...
Cabe destacar la mejora en los tiempos de entrega y el seguimiento del arreglo del vehículo, el cliente debería tener un poco más de exactitud en los tiempos de entrega. Mi ejemplo va desde la recepción del vehículo un lunes por la mañana y la entrega un viernes a última hora del mediodia sabiendo que el arreglo de pintura etc comenzó el mismo viernes ya que el propio gerente que nos entrego el coche manifestó la falta de tipo para la limpieza del mismo debido a la frescura del pintado....es decir....que era RECIENTE. Sin duda ALGUNA LOS TIEMPOS DE ENTREGA HAY QUE MEJORARLOS DE CARA AL CLIENTE. Piensen que los clientes también tenemos que organizar nuestros tiempos y vida.
